FAQ: Bestellung und Ablauf
Vor der eigentlichen Nutzung einer Wasserfilteranlage stehen zunächst organisatorische Fragen im Vordergrund. Der Bestellprozess, die verfügbaren Zahlungsarten und der Umgang mit Verfügbarkeiten sind dabei entscheidend für einen reibungslosen Ablauf.
Die folgenden Antworten geben eine klare Orientierung, wie Bestellungen bei Wasserhaus abgewickelt werden und welche Möglichkeiten Ihnen dabei zur Verfügung stehen.
Sie können Bestellungen telefonisch über unseren Kundenservice aufgeben. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webseite unter Kontakt.
Sie können ganz einfach eine Händleranfrage über unser Kontaktformular auf der Webseite stellen. Auf der Seite „Partner werden“ finden Sie alle Infos rund um den Vertrieb unserer Wasserfilter und können Ihr Interesse als Händler*in direkt bei uns anmelden.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Vorkasse. Im Showroom vor Ort können Sie außerdem mit Bargeld oder Karte (Debitkarte/Girocard) bezahlen. Alle Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Versandart. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 50,00 EUR Bestellwert versandkostenfrei.
Alle Details zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie hier.
Einen Gutschein oder Rabattcode können Sie direkt im Warenkorb Ihrer Bestellung eingeben. Nach Eingabe wird der Betrag automatisch von der Gesamtsumme abgezogen, sodass der Rabatt sofort sichtbar ist. Achten Sie darauf, dass der Code gültig und noch nicht abgelaufen ist.
Wenn ein Produkt gerade nicht verfügbar ist, informieren wir Sie direkt über die geschätzte Wartezeit. In vielen Fällen können Sie das Produkt vorbestellen, und wir liefern es, sobald es wieder im Lager ist. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E‑Mail. Darin finden Sie alle wichtigen Details zu Ihrer Bestellung, die Ihnen als Nachweis dient. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
