Wer ist Wasserhaus?

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Potsdam.

Wasserhaus wurde 1999 in Berlin von den zwei Geschäftsführern Stephan Birk und Dr. Thomas Haustein als Personengesellschaft gegründet. Mittlerweile ist hieraus die Wasserhaus Deutschland GmbH entstanden.

1999 steckte das Online-Shopping noch in den Kinderschuhen, Umkehrosmose-Wasserfilter wurden in Deutschland fast ausschließlich über für den Kunden wenig transparente Haustürgeschäfte in Multi-Level-Marketing-Strukturen vertrieben.

Unsere Philosophie:

Wasserhaus ist am Markt mit ganz neuen Zielen angetreten: Unsere Philosophie war - und ist es bis heute - innovative Wasserfilterprodukte höchster Qualität zu attraktiven, wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können.

Dafür hat sich der Direktvertrieb über das Internet angeboten. Ohne aufwändige Werbung mit Hochglanzprospekten, ohne Vertriebsprovisionen an eine Vielzahl von Zwischenhändlern können wir seit vielen Jahren günstige und stabile Preise für hochwertige Produkte anbieten.

Bis heute haben wir uns eine schlanke Unternehmensstruktur erhalten können. Ein kleines Team mit hoch motivierten Mitarbeitern, bei denen der Kunde immer im Mittelpunkt steht. Unsere besondere Stärke ist die individuelle Beratung.

Wir versuchen stets, die beste Lösung für Ihr spezifisches Anliegen der Wasseraufbereitung zu finden.

Um kundenspezifische Wünsche noch besser erfüllen zu können, haben wir 2002 eine eigene Produktion von Wasserfiltern in unserer Manufaktur in Berlin aufgenommen.

Wir stehen ständig in engem Kontakt mit unseren Zulieferern aus aller Welt, um mit ihnen zusammen eine stetige Weiterentwicklung und Verbesserungen der einzelnen Filterkomponenten zu erarbeiten.

Jeder bestellte Filter wird von unseren Mitarbeitern vor dem Versand noch einmal geprüft, anschlussfertig montiert und sorgfältig verpackt. Die Osmose-Filteranlagen werden vollständig mit Tank, Montagematerial und umfangreicher deutscher Bedienungsanleitung geliefert, alle Schläuche sind am Gerät befestigt, Pumpen und Zusatzfilter sind fix und fertig eingebaut.

Unter Kundenservice verstehen wir eben auch, dass Sie ein komfortabel vorkonfiguriertes Gerät erhalten und keinen Bausatz aus vielen kleinen Einzelteilen.

Unser Standort:

Im Februar 2020 haben wir alle Geschäftsstellen in Potsdam zusammengelegt. In unserem neuen Geschäftshaus in der Ahornstraße 24 in Potsdam-Babelsberg finden Sie ab sofort das gesamte Team.In unserem Showroom können Sie sich hier von der Qualität unserer Produkte überzeugen, Wasserfiltertechnik begreifen, und natürlich Wasser kosten.

Unser Team:

• Stephan Birk, Geschäftsführer, neben vielen anderen Dingen zuständig für die bestmögliche Präsentation unserer Produkte im ständig anwachsenden Online-Shop www.wasserhaus.de und die Kundenbetreuung unserer Geschäftspartner im B2B-Bereich.
• Thomas Haustein, Geschäftsführer, unter anderem immer auf der Jagd nach technischen Verbesserungen und weltweit neuen Produkten, die für unsere Kunden interessant sein können.
• Viviane Haustein, hält unter anderem die Preise im Einkauf klein, damit wir jeden Preisvorteil an unsere Kunden weitergeben können. Außerdem eine der freundlichen Stimmen, die Sie täglich am Telefon beraten.
• Susanne Birk, sorgt für den reibungslosen und schnellen Ablauf von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware bei Ihnen und beantwortet per email auch die schwierigsten Fragen rund um Ihre Trinkwasseraufbereitung.
• Tobias Müller, kennt jedes Gerät von Wasserhaus in- und auswendig und klärt über das Telefon nahezu jede technische Frage zu Ihrem Wasserfilter. Außerdem zuständig für Montage, Reparaturen und Wartung der Filter, sowie die Kundenberatung im Werkstattladen.
• Sascha Tessnow, Ihr freundlicher Berater im technischen Kundenservice, ist immer auf der Suche nach der optimalen Lösung für Ihre Wasseraufbereitung. Außerdem zuständig für Montage und Koordination des Versandes, sowie die Kundenberatung im Werkstattladen.
• Last but not least: unser weiteres großartiges Mitarbeiterteam in der Montage und im Versand.

Weiterbildung:

Kontinuierliche Weiterbildung auf einem sich schnell weiter entwickelnden Markt ist uns wichtig und unser Schlüssel zum Erfolg. Maßnahmen zur Webshopgestaltung, zur kundenorientierten Verkaufsberatung sowie die Präsentation unserer Produkte bei Amazon wurden kofinanziert aus dem Europäischen Sozialfonds ESF.

WASSER ist LEBEN,

TRINKEN ist GESUND,

SAUBERES WASSER IST EIN GENUSS,

„Alles ist aus dem Wasser entsprungen und alles wird durch Wasser erhalten.“ (J.W.Goethe)